Isabelle Lopez

Obsédée par la stratégie UX, j’invente, conçois et fabrique des sites web, des outils de management, des produits physiques, des applications, des tactiques business, des recherches ethnographiques, des outils de vente et de marketing. Tous mes projets ont pour effet de resserrer les liens ou de réinventer la relation avec les clients, les employés, les partenaires.

Intervenant aussi bien dans la conception des stratégies que dans leur mise en œuvre, j’ai la capacité rare de m’assurer de leur alignement. Mes stratégies sont conçues en fonction de leur faisabilité opérationnelle. Les solutions sont pensées en fonction de leur impact sur les objectifs d’affaires.

Mes clients m’utilisent généralement sur des projets innovants, quand il s’agit de faire les choses différemment et que les approches traditionnelles sont insuffisantes.

Notamment je travaille sur:
– Aligner les efforts marketing d’une organisation avec les objectifs d’affaires
– Comprendre les besoins et les préférences des clients dans une approche ethnologique;
– Créer des nouveaux produits et services
– Développer des outils intelligents et des services qui génèrent du dialogue, de la rétroaction en continu, de la co-construction, du crowdsourcing avec les parties prenantes
– Développer l’expérience utilisateur dans tous les points de contact physiques et virtuels (stratégie UX)

Parfois on me demande de développer des projets avec une forte dimension exploratoire afin de tester des hypothèses. Je privilégie alors une approche itérative où le processus et les résultats génèrent des apprentissages-clé pour l’organisation (safe fail).

Obsessed by the UX strategy, I invent, conceive, and create websites, management tools, physical products, applications, business tactics, ethnographic researches, sales and marketing tools. All of my project have the effect of tighting up links or reinventing the relation with the client, employees, partners.

Taking action in the conception phase as well as in the implementation phase of strategies, I have the rare ability to assure their alignement. My strategies are conceived depending on their operational feasibility. Solutions are thought depending on their impact on business objectives.

My clients usually use me on innovative projects, when it comes to make things differently and that the traditional approaches are not sufficient.

I particularly work on:
– Aligning the marketing efforts with the business objectives within an organisation
– Understanding the clients needs and preferences in a more ethnological approach
– Creating new products and services
– Develop intelligent tools and services that generate dialogue, continuous retroaction, co-construction, crowdsourcing with stakeholders
– Develop the user’s experience in all of the physical and virtual contact points (UX strategy)

Sometimes, people ask me to develop projects with a high exploratory dimension in order to test hypothesis. I then privilege a more iterative approach where the process and the results generate key-learning for organization (safe fail).